ÀÚ»ìÀ» ½ÃµµÇÑ ³»´ãÀÚ¿ÍÀÇ ¸éÁ¢¿¡¼ °í·ÁÇؾßÇÒ »çÇ×ÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÀÖ´ÂÁö ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÌ È°¿ëÇÒ ¸éÁ¢±â¼úÀ» Á¦½ÃÇÑ ÈÄ ±× ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸íÇϼ¼¿ä.ÀÚ»ìÀ» ½ÃµµÇÑ ³»´ãÀÚ¿ÍÀÇ ¸éÁ¢¿¡¼ °í·ÁÇؾßÇÒ »çÇ×ÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÀÖ´ÂÁö ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÌ È°¿ëÇÒ ¸éÁ¢±â¼úÀ» Á¦½ÃÇÑ ÈÄ ±× ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸íÇϼ¼¿ä.ÀÚ»ìÀ» ½ÃµµÇÑ ³»´ãÀÚ¿ÍÀÇ ¸éÁ¢¿¡¼ °í·ÁÇؾßÇÒ »çÇ×ÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÀÖ´ÂÁö ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÌ È°¿ëÇÒ ¸éÁ¢±â¼úÀ» Á¦½ÃÇÑ ÈÄ ±× ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸íÇϼ¼¿ä.
| ¸ñÂ÷ | [»çȸº¹Áö½Çõ·Ð] ÀÚ»ìÀ» ½ÃµµÇÑ ³»´ãÀÚ¿ÍÀÇ ¸éÁ¢¿¡¼ °í·ÁÇؾßÇÒ »çÇ×ÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÀÖ´ÂÁö ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÌ È°¿ëÇÒ ¸éÁ¢±â¼úÀ» Á¦½ÃÇÑ ÈÄ ±× ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸íÇϼ¼¿ä.
¥°. ¼·Ð
¥±. º»·Ð 1. ¸éÁ¢ÀÇ Á߿伺
2. ¸éÁ¢ÀÇ ¸ñÀû
3. ÀÚ»ìÀÇ °³³ä
4. ÀÚ»ìÇൿ ³»´ãÀÚ À§±â°³ÀÔÀÇ Çʿ伺
5. ÀÚ»ìÇൿÀÇ ¿µ¿ªº° ¿äÀÎ
6. ÀÚ»ì ½Ãµµ ³»´ãÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù¹æ¹ý
7. ÀÚ»ìÀ» ½ÃµµÇÑ ³»´ãÀÚ¿ÍÀÇ ¸éÁ¢¿¡¼ °í·ÁÇؾßÇÒ »çÇ×
8. ÀÚ½ÅÀÌ È°¿ëÇÒ ¸éÁ¢±â¼úÀ» Á¦½ÃÇÑ ÈÄ ±× ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸í 1) °æû(listening) 2) ¸»¹® ¿±â(giving broad opening) 3) ¼ö¿ëÇϱâ(accepting) 4) °ø°¨Àû Çǵå¹éÇϱâ(empathetic feedback) 5) ¹Ý¿µÇϱâ(reflecting)
¥². °á·Ð | | º»¹® | »çÀüÁغñÀÇ Çʿ伺°ú Á߿伺¿¡ ´ëÇÑ ÀÎ½Ä ºÎÁ·À¸·Î ÀÎÇØ »çȸº¹Áö ½Çõ°úÁ¤¿¡¼´Â ÀÌ ´Ü°è¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸°¡ ¸Å¿ì ¹ÌÈíÇÑ °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌ´Ù. ÀÌ ´Ü°è´Â »çȸº¹Áö»ç¿Í Ŭ¶óÀ̾ðÆ®°¡ ¸¸³ª±â Àü¿¡ »çȸº¹Áö»ç ÀÔÀå¿¡¼ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®°¡ »çȸº¹Áö»ç¸¦ ¸¸³ª·¯ ¿À¸é¼ °®°Ô µÇ´Â »ý°¢, °¨Á¤À» ¹Ì¸® Çì¾Æ·Á¼ °¡±ÞÀûÀ̸é Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ »óȲ¿¡ »çȸº¹Áö»ç ÀÚ½ÅÀ» ¸ÂÃß·Á´Â ÁغñÈ°µ¿ÀÌ ÀϾ´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. ±×·¸´Ù¸é ÀÌ·¯ÇÑ Ãø¸é¿¡¼ ÀÚ»ìÀ» ½ÃµµÇÑ ³»´ãÀÚ¿ÍÀÇ ¸éÁ¢¿¡¼ °í·ÁÇؾßÇÒ »çÇ×ÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÀÖ´ÂÁö ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÌ È°¿ëÇÒ ¸éÁ¢±â¼úÀ» Á¦½ÃÇÑ ÈÄ ±× ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸íÇغ¸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
¥±. º»·Ð 1. ¸éÁ¢ÀÇ Á߿伺 ¸éÁ¢Àº Àü¹®Àû °ü°è¿¡ ¹ÙÅÁÀ» µÎ°í Á¤º¸¼öÁý, °ú¾÷¼öÇà, Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ ¹®Á¦³ª ¿å±¸ÇØ°á µî°ú °°Àº ¸ñÀûÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ½Ã°£Á¦ÇÑÀûÀÎ ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ¸·Î¼ »çȸº¹Áö °³ÀÔÀÇ ÁÖ¿ä µµ±¸ÀÌ´Ù. Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ ¹®Á¦ÆÄ¾Ç ¹× ½ÇÇà, Æò°¡ÀÇ Àü¹ÝÀûÀÎ ½Çõ°úÁ¤¿¡ ÀÖ¾î ±âº»ÀûÀÎ ¼ö´ÜÀÌ´Ù. »çȸº¹Áö½Çõ¿¡¼ÀÇ ¸éÁ¢Àº ½ÇõÀ» À§ÇÑ Á¤º¸¼öÁýÀÇ | | Âü°í¹®Çå | ±è¿ë¼® ¿Ü 3ÀÎ ¿ª.¡¸»çȸº¹Áö½Çõ À̷аú ±â¼ú¡¹. 2004. ³ª´®ÀÇ Áý. ¼¿ï´ë»çȸº¹Áö½Çõ¿¬±¸È¸ ¿ª.¡¸»çȸº¹Áö½Çõ±â¹ý°ú Áöħ¡¹. 2001. ³ª³²ÃâÆÇ. ÀÌ¿Á¼±, »çȸº¹Áö½Çõ·Ð, ¹Ú¹®°¢, 2008 Á¶ÈÖÀÏ, »çȸº¹Áö½Çõ·Ð, ¼Çö»ç 2008 | |
|